Souhait #17 pour Montréal
Pour beaucoup de visiteurs, le bureau d’information touristique est le premier contact avec une ville. Aujourd’hui situé dans un local qui devait être temporaire il y a plus de trente ans, le bureau d’information touristique du centre-ville ne profite pas d’une visibilité ni d’une offre à la hauteur de ce que Montréal peut proposer. Un nouvel emplacement, plus vaste et mieux situé, permettrait d’en renouveler le rôle. À titre d’exemple, l’ancien cinéma Gaiety offre un lieu spacieux, face au square Phillips, à proximité du Quartier des spectacles et du Quartier international, et le long du tronçon le plus fréquenté de la rue Sainte-Catherine.
Au-delà de sa vocation touristique, le bureau pourrait aussi offrir des services aux citoyens, complémentaires à ceux d’une rue commerciale, à l’image de ce que l’on retrouve dans un centre commercial, en partenariat avec la SDC du centre-ville et d’autres acteurs. On pourrait notamment y retrouver une grande maquette de la ville, un point de service de la STM, un service de consigne des sacs, des toilettes publiques et des vélos cargo en location.
Concrètement, ce souhait implique :
17.1 Trouver un nouveau local adéquat pour le bureau d’information touristique du centre-ville, idéalement situé sur les parcours les plus fréquentés ;
17.2 Élaborer une offre complète et complémentaire, en partenariat avec la SDC du centre-ville et d’autres partenaires.
De tels bureaux existent dans de nombreuses villes à travers le monde. Leur rôle dépasse largement l’accueil des touristes. Ils deviennent une ressource pour l’ensemble de la communauté, autant pour les visiteurs que pour les résidents.
1 Montreal Tourist and Convention Bureau, Square Dorchester, Archives nationales du Québec
2 Par l’auteur
