Côté communication, la STM pourrait définitivement faire beaucoup plus ici. Je pense à des panneaux pour expliquer qu’est-ce qui se passe, des panneaux qui racontent l’histoire de la station, etc. L’utilisateur-trice moyen-ne ne consulte pas le site web de la STM pour ça.
La STM pourrait s’inspirer des habillages de chantiers de TransLink à Vancouver.