On a essayé le retour en vrac de Consignaction+
Par Paul-Robert Raymond, Le Soleil
14 septembre 2025 à 04h05
Comment peuvent bien fonctionner les machines de retour en vrac dans les centres Consignaction+? Il a été possible de faire un retour dans l’un de ceux-ci.
Il est important de rappeler que ce genre de machine n’est offert que dans les centres désignés Consignaction+. Si le centre près de chez vous n’a pas le signe + à côté du nom, seules les machines pour les retours à l’unité et le service de Retour express s’y trouvent.
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Ce dernier permet de retourner des sacs pleins de contenants consignés qui seront comptés ensuite. L’argent sera versé dans le compte Consignaction du client. Celui-ci peut y accéder avec l’application sur son téléphone ou par le site Web.
Quant aux machines de retour à l’unité, cela fonctionne comme dans les épiceries. Après avoir inséré ses contenants, elle délivre un coupon qui servira au remboursement.
Les contenants que la machine n’a pas réussi à reconnaître sont dirigés vers une chute à rejets. Ceux-ci pourront être remboursés manuellement par les préposés de Consignaction.
À la fin, les clients passent à la caisse. Les reçus accumulés avec les différentes machines pourront être remboursés en argent comptant aux guichets.
Le service de Retour express de Consignaction permet de retourner des sacs pleins de contenants consignés qui seront comptés ensuite. L’argent sera versé dans le compte Consignaction du client. (Consignaction)
Sous-utilisés ou surutilisés?
Avec le nombre de consommateurs qui vont toujours retourner leurs contenants chez les détaillants, est-ce que les centres de retour Consignaction sont sous ou surutilisés?
On a posé la question à Jean-François Lefort, vice-président à la stratégie pour l’Association québécoise de récupération des contenants de boissons (AQRCB). «C’est trop tôt pour le dire parce qu’on n’a pas assez de sites ouverts», répond-il.
«Ce que je peux dire, c’est qu’ils sont extrêmement [utilisés]. De plus en plus, les citoyens se dirigent vers nous et on répond à l’appel», a-t-il ajouté. Lorsque Le Soleil est passé au nouveau centre de retour Consignaction+ à Lévis, il y avait un bon achalandage.
«C’est rassurant. Parce qu’au départ, si on recule à même pas plusieurs années, juste deux ans après 2023, la modernisation était prévue de se faire chez les détaillants.»
— Jean-François Lefort, vice-président à la stratégie pour l’Association québécoise de récupération des contenants de boissons
L’AQRCB s’est fixé un objectif de 5 milliards de contenants retournés à terme.
«Avant la modernisation [de la consigne], on était à 2,5 milliards sur une base annuelle. Aujourd’hui même, avec les deux premières phases complétées, on a environ 4,2 milliards de contenants retournés sur une base annuelle et, avec la prochaine phase, on sera à 5 milliards», dit-il en précisant qu’à la prochaine phase, les bouteilles de vin spiritueux et le carton multicouche de jus et de lait seront consignés.
